Alcides Júnior

KPI é o indicador que a empresa escolhe para saber se uma meta importante está sendo cumprida. Pode ser o faturamento do mês, o número de clientes novos ou o prazo médio de entrega, desde que mostre se o resultado está no caminho.

CAC é quanto a empresa gasta, em média, para conquistar cada cliente novo. Entram na conta anúncios, ferramentas e o salário de quem vende, divididos pelos clientes que chegaram no mesmo período.